Cerise+SPTF presenta este curso en profundidad sobre la Protección al Cliente cuyo objetivo es fortalecer su conocimiento de los Estándares de Protección al Cliente y sus habilidades para realizar auditorías de calidad con las herramientas de SPI Online.

Hay tiempo hasta el 30 de junio de 2023 para postular al Fondo para las Finanzas Responsables e Inclusivas en Centroamérica y el Caribe (FFRI-CAC) del Cerise+SPTF.

Los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social y Ambiental (GDSA) ayudan a los proveedores de servicios financieros a poner a los clientes y al medio ambiente en el centro de su decisiones estratégicas y operativas.

Una guía para desarrollar resiliencia en organizaciones de finanzas inclusivas, basada en la experiencia de doce (12) organizaciones de seis (6) países de América Latina.

Los Estándares Universales ayudan a los proveedores de servicios financieros a poner a los clientes y al medio ambiente en el centro de todas las decisiones estratégicas y operativas, con el resultado de que los clientes se benefician del uso de productos y servicios financieros.

Regístrese y aprenda sobre los seis pilares de la resiliencia, así como técnicas para fortalecer los mismos en el liderazgo y los equipos de las organizaciones.

Vea la grabación y aprenda sobre los seis pilares de la resiliencia, así como técnicas para fortalecer los mismos en el liderazgo y los equipos de las organizaciones.

Explore la grabación de este evento. Expositores de la Fundación Génesis Empresarial de Guatemala compartieron sus experiencias en la implementación de nuevas tecnologías, el enfoque en capacitación y cómo llegar a los clientes con soluciones diseñadas a la medida de cada cliente.

Cuestionario preliminar para el monitoreo quincenal por parte de los proveedores de servicios financieros