Les agents de crédit ne vendent pas des aspirateurs : Expériences de PRODEM avec les mesures incitatives pour le personnel.

Dans cet article, Eduardo Bazoberry, directeur de général de Prodem, une institution de microfinance Bolivienne, témoigne de son expérience en matière de mesures incitatives pour son personnel. Récompenser les agents de crédit qui ont atteint les objectifs et instaurer une prime annuelle fondée sur la performance des agences était au départ les deux systèmes d'incitation financière utilisés par Prodem avant d'opter pour une récompense axée sur la performance de l'ensemble de l'institution et la possibilité pour un employé d'obtenir des parts de la société.

Eduardo Bazoberry insiste également, dans son article, sur l'instauration d'une culture institutionnelle à travers le développement du personnel, l'enrichissement professionnel et les opportunités d'évolution ainsi que des avantages étendus en matière de santé.