Etude de cas
L'augmentation de l'offre des services financiers par l'intermédiaire des agents bancaires
Comment pérenniser l'utilisation des agents bancaires?
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Cette Note est consacrée à l'augmentation de l'offre des services financiers par l'intermédiaire des agents bancaires. Ces établissements locaux présentent l'avantage de jouir de la confiance de la population pour gérer les opérations au niveau des villages et d'être moins coûteux à mettre en place.
D'après l'auteur, quatre défis restent à relever pour faire des agents bancaires un canal de distribution viable.
1. Inciter les clients pauvres à utiliser toute la gamme des services financiers.
2. Choisir un modèle de fonctionnement viable.
3. Assurer la sécurité et la gestion de la liquidité.
4. Adapter la réglementation.
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